Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Pilloura ("nosotros", "nuestro" o "nuestra") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en pilloura.com (el "Sitio").

1. Información que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras:

  • Información personal: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando realiza un pedido.
  • Información del dispositivo: Tipo de navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies y cómo interactúa con el Sitio.

2. Cómo usamos su información personal

Utilizamos la información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos con usted;
  • Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes;
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que nos haya compartido.

3. Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea y pasarelas de pago de terceros (como PayPal o Stripe) para procesar pagos de forma segura. También podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender de dónde provienen nuestros visitantes. Puede controlar las preferencias de las cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación (como si reside en el EEE o California bajo CCPA/CPRA), tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a solicitar que se corrija, actualice o elimine, o a optar por no participar en la venta de su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos en pilloura@hotmail.com.

6. Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

7. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

8. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a pilloura@hotmail.com.