Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Pilloura (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site pilloura.com (« le Site ») ou y effectuez un achat.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats :

  • Informations personnelles : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous passez une commande.
  • Informations sur l'appareil : Type de navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies et votre interaction avec le Site.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Vérifier nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude ;
  • Vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne et des passerelles de paiement tierces (telles que PayPal ou Stripe) pour traiter les paiements en toute sécurité. Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et comprendre d'où viennent nos visiteurs. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits

Selon votre localisation (par exemple, si vous résidez dans l'EEE ou en Californie en vertu de la CCPA/CPRA), vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression, ou de refuser la vente de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : pilloura@hotmail.com.

6. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos registres, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

8. Nous contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : pilloura@hotmail.com.